Obavijest o privatnosti
Ova obavijest objašnjava kako Villa Emmaus postupa s osobnim podacima kada pregledavate stranicu ili pošaljete upit.
Posljednje ažuriranje: 16. srpnja 2026.
1. Voditelj obrade i kontakt
Voditelj obrade opisane ovdje je Villa Emmaus · Put Gospojice 41, Stari Grad, Hvar, Croatia · hello@villaemmaus.com. Na navedenu adresu e-pošte možete poslati pitanja o privatnosti ili zahtjev za ostvarivanje prava.
2. Upiti i rezervacije
Kada pošaljete upit, prikupljamo ime i prezime, e-poštu, željene datume, broj gostiju, vrstu upita, podatak kako ste nas pronašli i informacije iz poruke.
Podatke koristimo za odgovor, provjeru raspoloživosti, pripremu ponude i korake prije moguće rezervacije. Osnova je članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a. Ako dođe do rezervacije, podatke obrađujemo i radi ugovora te računovodstvenih, poreznih, turističkih i drugih zakonskih obveza.
Upite bez rezervacije u pravilu brišemo ili anonimiziramo u roku od 24 mjeseca od posljednjeg smislenog kontakta. Dokumentaciju o rezervaciji i računovodstvu čuvamo u rokovima propisanima hrvatskim pravom.
3. Rad i sigurnost stranice
Pružatelji hostinga i infrastrukture mogu obrađivati IP adresu, vrijeme i URL zahtjeva, podatke o pregledniku i sigurnosnu dijagnostiku radi isporuke, zaštite i otklanjanja poteškoća.
Osnova je legitimni interes za sigurnu i pouzdanu stranicu prema članku 6. stavku 1. točki (f) GDPR-a. Tehnički zapisi u pravilu se čuvaju najdulje 30 dana, osim kada sigurnosni incident zahtijeva dulje čuvanje.
4. Neobavezna analitika PostHog
Tek nakon privole PostHog mjeri posjete i odabrane interakcije poput navigacije, promjene vrste upita te uspješnog ili neuspješnog slanja obrasca. Automatsko bilježenje i snimanje sesije su isključeni. Ne šaljemo ime, e-poštu, datume ni poruku iz upita.
Osnova je privola prema članku 6. stavku 1. točki (a) GDPR-a. Odbijte je ili povucite u „Postavkama kolačića” u podnožju. PostHog koristi EU krajnju točku i lokalnu pohranu. Analitički događaji ne bi se trebali čuvati dulje od 24 mjeseca.
5. Primatelji i prijenosi
Podatke mogu obrađivati pružatelji hostinga, baze i objektne pohrane, e-pošte, sigurnosti i tehničke podrške. Neobaveznu analitiku obrađuje PostHog, Inc. Pružatelji dobivaju samo potrebne podatke i ugovorno su vezani gdje je potrebno.
Prednost dajemo uslugama u EGP-u. Prijenosi izvan EGP-a moraju počivati na odluci o primjerenosti ili zaštitnim mjerama poput standardnih ugovornih klauzula Europske komisije. Podatke možemo dati tijelima kada zakon to zahtijeva ili radi pravnih zahtjeva.
6. Vaša prava
Ovisno o okolnostima možete zatražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje ili prenosivost te uložiti prigovor na legitimni interes. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku.
Zahtjev pošaljite na hello@villaemmaus.com. Možemo provjeriti identitet i odgovaramo u pravilu u roku od mjesec dana. Pritužbu možete podnijeti AZOP-u, Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr, ili lokalnom nadzornom tijelu.
7. Obvezni podaci, sigurnost i izmjene
Obrazac označava podatke potrebne za odgovor. Bez njih možda nećemo moći odgovoriti ili pripremiti ponudu. Ne donosimo isključivo automatizirane odluke s pravnim ili slično značajnim učinkom.
Primjenjujemo razmjerne mjere, uključujući kontrolu pristupa i šifrirani prijenos. Nijedna internetska usluga ne jamči apsolutnu sigurnost. Obavijest možemo izmijeniti kada se promijene usluge, pružatelji ili pravne obveze.